FAQs & How tos

QMApp - Qualitätsmanagement 4.0 Intro

QMApp - Qualitätsmanagement 4.0 für die Gastronomie & Hotellerie

FAQs - Häufig gestellte Fragen

Ein „Account“ ist quasi der „Administrator“. Er kann sich registrieren, anmelden, „Benutzer“ anlegen, Fragen und Fragebögen erstellen und die von den „Benutzern“ ausgefüllten Fragebögen im Anschluss auswerten. Der „Account“ kann den „Benutzern“ verschiedene Rechte zuteilen.

Ein „Benutzer“ wird vom „Account“ angelegt. Der Benutzer kann Fragebögen am Smartphone, Tablet oder am PC ausfüllen. Zusätzlich kann der Benutzer entsprechend den Rechten, die ihm der „Account“ zugewiesen hat, Fragen und Fragebögen erstellen, die Benutzerverwaltung übernehmen und Fragebögen auswerten.

Der Account gibt unter „Account“ seinen Accountnamen und unter „Passwort“ sein Passwort ein. b. Benutzer Der Benutzer benötigt zur Anmeldung:
  • den Accountnamen
  • den Benutzernamen
  • das dazugehörige Benutzer-Passwort
  • Datei speichern (hier können Sie Dateien bis 2 MB speichern)
  • Datum
  • Dropdown Liste (die Auswahlmöglichkeiten müssen vom Fragenersteller eingegeben werden. Sie können auch als E-Mail-Adresse/n verwendet werden)
  • Ja/Nein
  • Ja/Nein/K.A.
  • Mehrfachauswahl (die Auswahlmöglichkeiten müssen wie bei „Dropdown Liste“ eingegeben werden. Sie sind auch als E-Mail-Adresse/n verwendbar)
  • Prozent (max. 100%); wahlweise auf ganze % gerundet oder mit Schieberegler)
  • Text (Eingabe in allen Sprachen möglich, als E-Mail-Adresse verwendbar oder auch als QR- bzw. Bar-Code einlesbar)
  • Unterschrift
  • Zahl („von – bis“ kann vordefiniert werden, als Bar-/QR-Code einlesbar, wahlweise Zählerbutton, Schieberegler oder nur ganze Zahlen)
  • Zeit
Optionale Frageeigenschaften/Fragebestandteile:
  • Zwingend erforderlich (Pflichtfrage – mandatory)
  • Foto anhängen
  • Video anhängen (Lizenzerweiterung)
  • Standort anhängen
  • allen Betriebssystemen wie etwa Windows, iOS, Android, Linux
  • allen Browsern wie etwa Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera
Je nach Endgerät können Sie die App entweder im Apple Store oder auf Google Play herunterladen.
Unlimitiert. Sie können beliebig viele Fragen erstellen. Je nach Lizenzart ist nur die Anzahl der Fragebögen limitiert.
Die QMApp kann in allen Branchen unabhängig von Betriebsgröße, Zeit oder Standort (global) verwendet werden. Sie können vorgefertigte Fragebögen für ausgewählte Branchen sofort downloaden, modifizieren und nutzen (Pfad: Fragebögen – Vorgefertigte Fragebögen). Wir beraten Sie gerne, wie Sie die QMApp optimal in Ihrem Betrieb einsetzen können.

Ja. Sofortiges Testen von Fragebögen von sechs unterschiedlichen Branchen (inkl. PDF-Report) können auf der Homepage: www.universaldata.eu/unisol/ online getestet werden.

So können Sie sich ein Bild von den vielfältigen Verwendungsmöglichkeiten machen.

Ja. Zum Erstellen der Fragen und Fragebögen müssen Sie sich im Web einloggen und über eine Internetverbindung verfügen. Füllen Sie als Benutzer Fragebögen am PC (Web) aus, so ist eine Internetverbindung nötig.
Das Ausfüllen der Fragebögen am Smartphone oder Tablet ist auch ohne Internetverbindung möglich.

Ja. Die Daten werden verschlüsselt in der Datenbank gespeichert. Nur mithilfe Ihres Account- bzw. Benutzerpasswortes können sie entschlüsselt werden.

Nein. Unsere Firmenphilosophie: Ihre Daten gehören Ihnen und sonst niemandem!

Ihre erstellten Daten (auch Metadaten) können nur Sie mit Ihrem Passwort entschlüsseln.

Daten bleiben noch ein Jahr gespeichert. Die Daten verbleiben weiterhin verschlüsselt am QMApp-Server. Wir behalten uns jedoch vor, bei ausgelaufenen Lizenzen die Daten nach einem Jahr endgültig zu löschen.
 Ja
  • Accountname eingeben
  • Benutzername eingeben
  • Passwort eingeben
Ja. Das Ausfüllen der Fragebögen mittels App funktioniert auch OFFLINE. ACHTUNG: Wenn Sie die Daten offline erheben, werden diese erst übertragen, sobald Sie wieder eine Internetverbindung haben. Wenn die Übertragung der Daten fehlschlägt, kann diese manuell durch Anklicken des entsprechenden Icons in der Toolbar wieder aktiviert werden. Ansonsten werden die Daten beim Neustart der App übertragen.
Ja. Mehrere Personen können mit dem gleichen Benutzernamen auf die QMApp auch mit verschiedenen Endgeräten (Smartphone, Tablet) zugreifen.
Nein. Sie können alle übertragenen Daten weiterhin über das Web einsehen.
Grund für das Fehlschlagen einer Übertragung kann etwa eine fehlende oder sehr schlechte Internetverbindung sein. Ursachen können große Datenmengen (Bilder oder Videos) sein. Versuchen Sie die Übertragung erneut, wenn Sie über eine gute Internetverbindung verfügen. Entweder starten Sie die App neu oder Sie klicken auf das Toolbar-Icon in der App.
Entweder ist Ihre Internetverbindung schlecht oder die zu übertragenden Daten sind sehr groß, etwa viele Bilder oder Videos.

How to - Wie erstelle ich Fragebogen

Gastfreundlichkeit in Gastronomie und Hotellerie